Tania Blanco Pau, con NIF 47690907Q, domicilio en Av. Prat de la Riba, 22, 43001 Tarragona, y correo electrónico de contacto quieropastelestania@gmail.com, pone a disposición de los usuarios los presentes términos y condiciones generales que regulan el uso del sitio web y la contratación de los productos ofrecidos.
Al utilizar nuestros servicios, el cliente acepta de forma expresa y sin reservas estos términos y condiciones.

1. Identificación del Prestador de Servicios

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se facilita la siguiente información:

Denominación: Tania Blanco Pau

NIF: 47690907Q

Domicilio: Av. Prat de la Riba, 22, 43001 Tarragona

Teléfono: 660 925 626

Correo electrónico: quieropastelestania@gmail.com

Sitio web: https://www.quieropasteles.com

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

2.1. Estos términos y condiciones regulan el acceso, uso y contratación de productos ofrecidos por Tania Blanco Pau a través del sitio web https://www.quieropasteles.com.

2.2. Son de aplicación a todos los pedidos realizados por clientes particulares o empresas dentro del territorio de España, excepto Canarias y Baleares.

2.3. QuieroPasteles se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en el sitio web.

3. Proceso de Contratación y Pago

3.1. Selección de productos: Los clientes pueden realizar pedidos a través del sitio web, por teléfono o correo electrónico.

3.2. Confirmación: Una vez recibida la solicitud, se enviará una confirmación del pedido con todos los detalles.

3.3. Pago: Todos los pedidos deberán abonarse por adelantado mediante tarjeta, bizum u otros métodos indicados en el momento de la compra.

3.4. Formalización del contrato: El contrato se considera efectivo cuando se confirme el pago y se envíe la confirmación por correo electrónico.

4. Cancelación de Pedidos

4.1. Los pedidos pueden cancelarse sin coste hasta 48 horas antes de la entrega o recogida.

4.2. Si la cancelación se realiza con menos de 48 horas de antelación, se aplicará un cargo del 50% del total.

4.3. En productos personalizados o elaborados especialmente, no se aceptarán cancelaciones una vez iniciado el proceso de producción.

4.4. Para cancelar, contacta a quieropastelestania@gmail.com indicando el número de pedido.

5. Devoluciones y Reembolsos

5.1. Debido a la naturaleza perecedera de los productos, no se aceptan devoluciones, salvo en los siguientes casos:

Error en la entrega (productos incorrectos).

Producto defectuoso (daños atribuibles a nuestra producción).

5.2. Para solicitar un reembolso, el cliente deberá enviar un correo a quieropastelestania@gmail.com dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotos y una descripción del problema.

5.3. Una vez valorado el caso, el reembolso se tramitará en un plazo máximo de 7 días hábiles.

6. Derecho de Desistimiento

De acuerdo con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a productos personalizados o que puedan deteriorarse rápidamente, como los productos que ofrece QuieroPasteles.

7. Privacidad y Protección de Datos

7.1. QuieroPasteles garantiza el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).

7.2. Finalidad del tratamiento: Los datos recogidos se utilizarán para gestionar los pedidos y, si el cliente lo autoriza, enviar información comercial.

7.3. Ejercicio de derechos: El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a quieropastelestania@gmail.com.

7.4. Conservación de datos: Los datos se conservarán mientras exista relación comercial o hasta que el cliente solicite su eliminación.

8. Política de Envíos

8.1. QuieroPasteles ofrece envíos en España peninsular.

8.2. El coste del envío se informará antes de confirmar el pedido.

8.3. Los plazos y horarios de entrega se acordarán previamente con el cliente y dependerán de la disponibilidad.

9. Garantía y Responsabilidad

9.1. Garantizamos la calidad y frescura de nuestros productos en el momento de la entrega.

9.2. QuieroPasteles no se hace responsable del deterioro por mala manipulación o conservación tras la entrega por parte del cliente.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

10.1. Estos términos se rigen por la legislación española, incluyendo la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE) y la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios.

10.2. Para la resolución de cualquier conflicto, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Tarragona.

10.3. El cliente también puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Contacto

Para cualquier duda, consulta o reclamación, puedes escribirnos o llamarnos:

 Teléfono: 660 925 626

 Correo: quieropastelestania@gmail.com

Dirección: Av. Prat de la Riba, 22, 43001 Tarragona

12. Idioma del Contrato

Estos términos están redactados en español, que será el idioma válido para todas las comunicaciones contractuales.

Aceptación: Realizar un pedido implica la aceptación de estos términos y condiciones.